1. Suzan Oostvogels, praktijk voor lichaamsgerichte psychotherapie en coaching (hierna: “de praktijk”) is een eenmanszaak bij de KVK geregistreerd onder KVK-nummer: 57000018. Overal waar hieronder “ik: staat, wordt er verwezen naar deze eenmanszaak.
2. Ik begeleid cliënten bij uiteenlopende problematieken. Er zijn echter situaties waarin ik geen begeleiding bied en waarin gespecialiseerde geestelijke gezondheidszorg (GGZ) noodzakelijk is. Ik begeleid nadrukkelijk geen cliënten die:

   • een acuut gevaar vormen voor zichzelf of hun omgeving;

   • zich in een crisissituatie bevinden;

   • een DSM-diagnose nodig hebben of verwachten dat ik die stel;

   • lijden aan ernstige psychiatrische aandoeningen (zoals psychoses, schizofrenie of een bipolaire stoornis in een acute fase);

   • een ernstige persoonlijkheidsstoornis hebben die gespecialiseerde behandeling vereist;

   • kampen met ernstige verslavingsproblematiek;

   • lijden aan ernstige eetstoornissen (zoals anorexia of boulimia nervosa) waarvoor medische behandeling noodzakelijk is.

   In dergelijke situaties verwijs ik altijd door naar de huisarts of, indien nodig, de crisisdienst van de GGZ.

3. Indien ik samen met jou, na het eerste kennismakingsgesprek een datum heb afgesproken voor een vervolggesprek, is er sprake van een behandelingsovereenkomst. Deze behandelingsovereenkomst kan naar wens op schrift worden vastgelegd.

4. De behandelingsovereenkomst is tweeledig:
   a. Wij gaan als cliënt en therapeut een behandelrelatie met elkaar aan voor een bepaalde periode. Ik werk daarbij in vaste pakketten van 6, 9 of 12 sessies. De frequentie van de sessies staat niet vast, maar wordt in onderling overleg afgestemd.
   b. Het traject heeft betrekking op de door jou aangedragen hulpvraag en behandeldoelen. Er zal regelmatig geëvalueerd worden om de voortgang van het traject te bespreken en het vervolg te bepalen. Indien nodig kunnen de hulpvraag en behandeldoelen worden bijgesteld.
5. De overeenkomst kan op de volgende manieren of door de volgende omstandigheden worden beëindigd:
   a. In gezamenlijk overleg besluiten we dat er geen sessies meer nodig zijn;
   b. Je geeft mondeling, schriftelijk of via e-mail aan dat je geen nieuwe sessies meer wilt afspreken;
   c. Ik kan de overeenkomst slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen, indien redelijkerwijs niet van mij kan worden gevergd dat ik de overeenkomst voortzet.
   d. Wanneer tijdens de sessies duidelijk wordt dat de hulpvraag meer vraagt dan ik als therapeut kan bieden. In dat geval zal ik, indien je dat wil, doorverwijzen naar een meer passende vorm van therapie;
   e. Je houdt je herhaaldelijk niet aan de afspraken uit de behandelovereenkomst of aan afspraken die gedurende de sessies zijn gemaakt tussen cliënt en de therapeut;
   f. De overeenkomst eindigt van rechtswege indien er geen sessie afgesproken is voor een termijn van langer dan drie maanden na de laatst gehouden sessie, tenzij wij dat anders hebben afgesproken. Indien hiervan sprake is, wordt bij een nieuwe afspraak een nieuwe overeenkomst van kracht met mogelijk een ander uurtarief.
   g. Indien de cliënt een traject afneemt, dienen de sessies binnen een periode van 12 maanden sinds de kennismaking te worden doorlopen. Maakt de cliënt geen gebruik van zijn sessies binnen deze termijn, dan komen eventueel nog openstaande sessies te vervallen zonder recht op teruggaaf van (een deel) van de vooruitbetaalde som.
6. Alle diensten zijn inspanningsverbintenissen, gericht op inzicht en bewustwording. Je past deze naar eigen keuze al dan niet toe. Ik kan geen garantie geven voor succes en/of het behalen van de gestelde doelen.
7. Alle gegevens die nodig en noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht, dien je vooraf in alle eerlijkheid en compleetheid aan mij te verstrekken. Denk aan bijvoorbeeld medicijngebruik en eerdere (psychologische) behandelingen en/of diagnoses. Ook gedurende het begeleidingstraject ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie. Dit geldt ook voor eventuele wijzigingen ten aanzien van je gezondheid, medicatiegebruik, NAW gegevens etcetera.
8. Je bent en blijft verantwoordelijk voor je eigen proces. Dit betekent dat als je vindt dat de behandeling niet helpt, je iets niet begrijpt of het ergens niet mee eens bent, je dit zelf aangeeft.
9. Op het moment dat ik ziek ben, vindt er geen vervanging plaats. De sessie gaat dan niet door en wordt in overleg met jou naar een andere datum/tijd verplaatst. In geval van langdurige ziekte wordt in overleg vervanging geregeld, of wordt de begeleiding stopgezet.
10. Wanneer je een afspraak niet kunt nakomen, dien je dit minimaal twee werkdagen (48 uur) voor de sessie door te geven. In dat geval plannen we de sessie kosteloos opnieuw in. Indien je later afzegt of niet verschijnt, komt de sessie te vervallen zonder recht op restitutie of herplanning.
11. Voor aanvang van een traject, zal er eerst een kennismakingsgesprek plaatsvinden. Dit gesprek is telefonisch, gratis en vrijblijvend.
12. De geldende tarieven staan vermeld op de website van de praktijk. De praktijk is gerechtigd om de tarieven aan te passen.
13. Na het kennismakingsgesprek ontvang je de factuur voor het afgesproken traject. Deze dien je binnen 14 dagen te betalen. Bij de tweede herinnering worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Bij niet tijdige betaling kunnen de wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht. Mocht betaling uitblijven dan zal een incassobureau worden ingeschakeld. De extra gemaakte kosten worden aan jou doorberekend.
14. Mocht je de kosten van het traject in termijnen willen betalen, geef dit dan bij mij aan. Dan kijken we samen wat passend voor jou is.
15. Als je de factuur van het traject hebt voldaan, maar het traject vroegtijdig wordt beëindigd volgens eerdergenoemde manieren en omstandigheden (zie ‘punt 5’), dan is gedeeltelijke restitutie mogelijk. Restitutie vindt plaats naar rato van het aantal niet-genoten sessies, verminderd met €50 administratiekosten.
16. Om behandeling op maat te kunnen bieden, heb ik er bewust voor gekozen geen contracten aan te gaan met zorgverzekeraars en instanties. Dit betekent dat de kosten volledig voor eigen rekening zijn en je deze dus niet kunt declareren.
17. In het privacyreglement van mijn praktijk heb je gelezen hoe ik omga met je privacy. Tijdens de behandeling wordt een dossier van aantekeningen van de gehouden sessies en andere relevante documenten bijgehouden, dat op jouw verzoek kan worden ingezien.
18. Er geldt voor mijn praktijk een beroepsgeheim. Gegevens worden uitsluitend met jouw uitdrukkelijke goedkeuring aan derden (artsen en andere therapeuten) overhandigd of medegedeeld.
19. Indien jijzelf, jouw huisarts of een andere behandelaar een schriftelijke rapportage verlangt van het gehouden behandelingstraject, wordt hiervoor naar jou een factuur gestuurd. Deze factuur behelst maximaal een uur arbeid tegen het in de overeenkomst afgesproken uurtarief.
20. Mijn praktijk is aangesloten bij de beroepsvereniging VIT. De regels van deze beroepsvereniging zijn op mijn praktijk van toepassing.
21. Bij klachten bespreken we dit eerst samen, komen we er samen niet uit, dan kun je je tot de beroepsvereniging richten. Hier vind je een stappenplan. Klachtenprocedure is officieel geregeld via de geschillen­commissie complementaire behandel­vormen, de CAM coop.
22. Ik ben niet aansprakelijk voor schade bij de cliënt:
    a. die voortvloeit uit een reeds voor aanvang van de dienstverlening bij de cliënt aanwezige fysieke gesteldheid of geestelijke gemoedstoestand;
    b. doordat ik ben uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige verstrekte gegevens (zie ook ‘punt 7’);
    c. door wijzigingen in de data en/of tijdstippen van een sessie;
    d. voor schade die is ontstaan aan eigendommen van cliënt door parkeren bij of betreden van het terrein aan het Oekelsbos 54, 4891 SL Rijsbergen, noch voor andere schade ontstaan door het betreden van de praktijkruimte of het gebruikmaken van faciliteiten.
23. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing als je als cliënt in mijn praktijk sessies afneemt. Indien je deelneemt aan een online programma, training, workshop of opleiding die ik verzorg dan gelden er anderen algemene voorwaarden specifiek van toepassing op deze diensten.
24. Derden kunnen aan mijn dienstverlening geen rechten ontlenen.

Laatst gewijzigd september 2025